Política de privacidad
Responsable: Correduría de Seguros Click&Sure, S.L.U. · NIF B16413312 · C/ Juan Duque 32, 28005 Madrid · Tel. 614 371 288 · judit@juditdelgadobriones.com
Finalidad: elaborar y enviaros el informe de análisis de seguro de salud que solicitáis a través del formulario, atender vuestras consultas y, en su caso, prestar los servicios de asesoramiento profesional en materia de seguros.
Legitimación: medidas precontractuales a petición vuestra (art. 6.1.b RGPD) y vuestro consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Destinatarios: no se ceden datos a terceros para elaborar el informe. Solo si decidís contratar una póliza a través de la correduría, se comunicarán a la entidad aseguradora correspondiente.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a judit@juditdelgadobriones.com o a C/ Juan Duque 32, 28005 Madrid.
Información adicional: en los apartados siguientes.
1. Responsable del tratamiento
Correduría de Seguros Click&Sure, S.L.U., con NIF B16413312 y domicilio en C/ Juan Duque 32, 28005 Madrid. Contacto: judit@juditdelgadobriones.com. Contacto en materia de protección de datos: judit@juditdelgadobriones.com.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Los datos que vosotros mismos facilitáis:
- Formulario de la web: situación respecto al seguro, número de personas a proteger por tramo de edad, código postal, correo electrónico y nombre (opcional).
- Cuestionario de necesidades que os enviamos después por correo: servicios sanitarios que usáis o prevéis usar, preferencias y prioridades.
- Póliza actual, si decidís enviárnosla: condiciones particulares y generales de vuestro seguro.
No solicitamos informes médicos. Si en el cuestionario aportáis voluntariamente información relacionada con vuestra salud (por ejemplo, una dolencia o un tratamiento en curso) para que el análisis la tenga en cuenta, la trataremos únicamente para ese fin, con vuestro consentimiento explícito recogido en el propio cuestionario (art. 9.2.a RGPD) y, cuando proceda, en el marco de la normativa de distribución de seguros.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Elaborar y enviaros el informe de análisis de seguro de salud y atender vuestras dudas sobre él | Medidas precontractuales a petición vuestra (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde la entrega del informe, salvo que iniciéis una relación contractual |
| Contactar por WhatsApp o teléfono para aclarar puntos del informe, solo si lo habéis elegido | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la entrega del informe o hasta que lo retiréis |
| Asesoramiento profesional y, en su caso, mediación en la contratación de una póliza | Ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales de la normativa de distribución de seguros (art. 6.1.c RGPD) | Durante la relación y los plazos legales de prescripción posteriores |
| Atender quejas y reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; RDL 3/2020; Ley 10/2025) | Los plazos legalmente exigidos |
| Medir de forma agregada las visitas a la web y el uso que se hace de ella (Google Analytics), solo si aceptáis las cookies | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde «Configurar cookies» | 14 meses en Google Analytics |
No enviamos comunicaciones comerciales ni cedemos datos a otros corredores. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, os pediríamos un consentimiento específico y separado.
4. Destinatarios
- Para elaborar el informe no se comunican datos a terceros.
- Si contratáis una póliza a través de la correduría: entidades aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras que evalúen el riesgo y emitan el contrato.
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en caso de control o inspección.
- Servicio de Atención al Cliente externalizado (W2B Servicios Auxiliares de Gestión, S.L.), solo para la gestión de quejas y reclamaciones.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: el alojamiento web y el correo electrónico (Hostinger) y la herramienta con la que se responde el cuestionario de necesidades (Tally B.V., Bélgica, Unión Europea).
- Google Ireland Ltd., para la medición de visitas con Google Analytics, únicamente si aceptáis las cookies analíticas. Google no recibe vuestro nombre, email ni las respuestas del formulario. Puede transferir los datos de uso a Google LLC (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Detalles en la Política de cookies.
Dónde se guardan vuestros datos. La web, el buzón de correo al que llegan vuestras solicitudes y los documentos que nos enviéis (por ejemplo, vuestra póliza) se alojan en servidores contratados por Correduría de Seguros Click&Sure, S.L.U. a Hostinger y ubicados en Francia (Unión Europea). El acceso a esos servidores, al buzón y a los documentos está reservado a Judit Delgado, en nombre de la correduría, mediante credenciales personales; Hostinger actúa únicamente como encargado del tratamiento para el mantenimiento técnico del servicio. Las respuestas al cuestionario se guardan en Tally, en la Unión Europea. Fuera del Espacio Económico Europeo solo pueden salir los datos de medición de Google Analytics descritos arriba, amparados en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; el resto de datos no sale del EEE.
5. Vuestros derechos
Podéis ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a judit@juditdelgadobriones.com o por correo postal a C/ Juan Duque 32, 28005 Madrid, indicando el derecho que ejercéis y acompañando un documento que acredite vuestra identidad.
Si consideráis que vuestros datos no se tratan correctamente, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Decisiones automatizadas
El informe se elabora con apoyo de herramientas de análisis de datos, pero la recomendación la revisa y firma una persona (Judit Delgado, corredora de seguros). No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger vuestros datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio web se sirve bajo protocolo cifrado (HTTPS).
8. Prueba del consentimiento
Conservamos un registro de la aceptación de esta política (fecha, hora y, en su caso, dirección IP) para poder acreditar el consentimiento conforme al art. 7 RGPD.